FAQ

Często zadawane pytania

FAQ – Agroturystyka Zapomniany Zdrój

Apartamenty Zapomniany Zdrój znajdują się w Konradowie 34 48-340 Głuchołazy  woj. opolskie u podnóża gór opawskich. Obiekt składa się z 8 niezależnych apartamentów . każdy z osobnym wejściem na parterze i na pierwszym piętrze 2 budynków.

Tak, na terenie Agroturystyki Zapomniany Zdrój znajduje się bezpłatnych parking dla Naszych Gości.

Tak, na terenie Agroturystyki Zapomniany Zdrój istnieje możliwość ładowania samochodów elektrycznych.

W przypadku Rezerwacji telefonicznej, zgodnie z regulaminem 4.2. w celu potwierdzenia rezerwacji, Klient zobowiązany jest do natychmiastowego uiszczenia opłaty rezerwacyjnej, za pomocą przelewu bankowego na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji (w wysokości min. 30% wartości ceny usługi) . Szczegóły rezerwacji Klient otrzymuje na wskazany podczas rozmowy adres e-mail. Niezaksięgowanie w/w wpłaty w następnym dniu do godz. 15:00, uprawnia Zapomniany Zdrój do anulowania złożonej Rezerwacji. Pozostałą kwotę opłaty z tytułu usługi należy wpłacić nie później niż na 7 dni przed datą ustalonego dnia rozpoczęcia pobytu w Apartamencie. Jeżeli jednak w dniu złożenia rezerwacji telefonicznej, pozostało mniej niż 7 dni do takiej daty, należy wpłacić całkowitą wartość rezerwacji w momencie jej składania za pomocą przelewu bankowego. Należy go dokonać, podając w tytule płatności nazwę Apartamentu, termin pobytu oraz numer rezerwacji. Nr. rachunku, na który należy wykonać przelew to: ING 29 1050 1490 1000 0090 8215 0286, odbiorcą jest Gospodarstwo Rolne Andrzej Turski ul. Konradów 34 48-340 Głuchołazy.

Tak, w ramach Państwa pobytu , dostęp do wi-fi na terenie apartamentu  jest bezpłatny.

W dniu Państwa przyjazdu do Agroturystyki Zapomniany Zdrój  , będzie się z Państwem kontaktował Rezydent z  którym ustalicie szczegóły i godzinę przekazania kluczy do apartamentu. W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu z Rezydentem pod numerem +48 798 906 693

Nie, na terenie Agroturystyki Zapomniany Zdrój  nie ma możliwości płatności kartą.

Tak, Agroturystyka Zapomniany Zdrój zastrzega sobie prawo zgodnie z regulaminem pkt.6.4. do pobrania kaucji w wysokości 500 zł gotówką jako zabezpieczenie pobytu w dniu przekazania klucza do apartamentu. Depozyt jest zwracany w dniu wyjazdu, w pełnej kwocie o ile w apartamencie nie wyrządzono szkód. Wysokość kaucji może różnić się w zależności od charakteru pobytu (wyższa kwota może zostać pobrana w przypadku imprez okolicznościowych oraz pobytów w święta) oraz liczby osób. Potrącenia należności Zapomniany Zdrój z kaucji nie wyłącza dochodzenia roszczeń z tytułu poniesionych szkód oraz nieosiągniętego potencjonalnego przychodu, których wartość przewyższa pobraną kaucję.

Zgodnie z obowiązującym regulaminem pkt. 5.2. Anulowanie Rezerwacji przez Klienta możliwe jest do 7 dni przed planowanym dniem rozpoczęcia pobytu w Apartamencie. W takim przypadku wpłacona przez Klienta opłata rezerwacyjna pomniejszona o opłatę pobieraną przez operatora płatności (ok. 1,5% wpłaty) zostaje zwrócona w ciągu 7 dni roboczych na wskazany przez Klienta numer konta bankowego. W przypadku anulowania Rezerwacji po wskazanym terminie, opłata rezerwacyjna nie zostanie zwrócona.

Zgodnie z obowiązującym regulaminem pkt. 9.1. wyłącznie w wybranych Apartamentach istnieje możliwość przebywania zwierząt domowych. Obsługa Apartamentu ma prawo odmówić jego udostępnienia Klientom, którzy zabrali ze sobą zwierzę domowe bez uprzedniego uzgodnienia. Za przebywanie zwierzęcia w apartamencie jest pobierana opłata dodatkowa zgodnie z cennikiem opłat dodatkowych regulaminu pk. 8.1.

10 . Za jakie usługi dodatkowe jest pobierana opłata i w jakiej wysokości ?

Zgodnie z obowiązującym regulaminem pkt. 8.1 są pobierane opłaty dodatkowe:

  1. Pobyt zwierzęcia domowego , wyłącznie w wybranych Apartamentach – 100 zł/doba/zwierzę;
  2. Usługa wymiany pościeli oraz ręczników w czasie pobytu – cena ustalana indywidualnie w zależności od liczby gości. Termin oraz godzina usługi musi być uzgodniony najpóźniej jeden dzień wcześniej oraz potwierdzony przez Rezydenta Zapomniany Zdrój;- 20 zł/za komplet
  3. Usługa sprzątania apartamentu w czasie pobytu, usługa jednorazowa w czasie pobytu, termin oraz godzina usługi musi być uzgodniony najpóźniej jeden dzień wcześniej oraz potwierdzony przez Rezydenta Zapomniany Zdrój – 200 zł;
  4. Wypożyczenie roweru  – dostępne w miarę możliwości; po wcześniejszym ustaleniu z Rezydentem – 80 zł / szt/dobę;
  5. Śniadanie – Termin oraz godzina usługi musi być uzgodniony najpóźniej jeden dzień wcześniej oraz potwierdzony przez Rezydenta Zapomniany Zdrój – 30 zł od osoby.
  6. Pranie i suszenie rzeczy osobistych w suszarce bębnowej – Termin oraz godzina usługi musi być uzgodniony najpóźniej jeden dzień wcześniej oraz potwierdzony przez Rezydenta Zapomniany Zdrój – 15 zł za kg

Za usługę dodatkową można zapłacić gotówką w dniu realizacji usługi dodatkowej Rezydentowi lub przelewem na konto ING 29 1050 1490 1000 0090 8215 0286, odbiorcą jest Gospodarstwo Rolne Andrzej Turski ul. Konradów 34 48-340 Głuchołazy.

Tak, w apartamencie czekają na Państwa ręczniki i pościel.

Podawane ceny na stronie www.zapomnianyzdroj.pl są za apartament na dobę. Każdy apartament można wynająć na minimum 2 doby.

Na terenie apartamentów Zapomniany Zdrój obowiązuje:

  1. Cisza nocna 22.00-7.00
  2. Bezwzględny zakaz palenia
  3. Zwierzęta tylko za dodatkową opłatą
  4. Segregacja odpadów i zero waste
  5. Zachowanie porządku i czystości
  6. Przestrzeganie przepisów BHP
  7. Zamykanie drzwi na klucz
  8. Wyłączanie urządzeń, z których aktualnie nie korzystasz
  9. Pranie rzeczy osobistych za dodatkową opłatą
  10. Wymiana pościeli za dodatkową opłatą
  11. Zgłaszanie usterek i awarii do Rezydenta
  12. Powiadomienie Rezydenta o godzinie wyjazdu

Agroturystyka Zapomniany Zdrój

KONTAKT

KONTO BANKOWE

  • ING 29 1050 1490 1000 0090 8215 0286

    nazwa rachunku: Agroturystyka Andrzej Turski
    Konradów 34
    Głuchołazy 48-340

Agroturystyka Zapomniany Zdrój - Głuchołazy